Privacyverklaring

1Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Razom Werkt, het bedrijf en de gemeenschap achter deze website, bepaalt waarom en hoe uw gegevens worden verwerkt (AVG).

2Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen wat u zelf invult en een minimum aan technische gegevens.

• Aanvragen en formulieren (opdrachtaanvraag, partner- of ploegaanmelding, contact, terugbelverzoek, Waadi-melding): naam, e-mail of telefoon, uw tekst en bijgevoegde foto's of bestanden. Namen, contactgegevens en teksten worden versleuteld opgeslagen.
• Account en profiel (als u zich registreert via de site of de Telegram-bot): e-mail, naam, taal, Telegram-id, vak en ervaring, talen, werkwensen, plaats en postcode (4 cijfers), eventueel foto en cv.
• Certificaten: in het register tonen wij alleen het type en de geldigheid van een certificaat, nooit een scan. Een scan die u zelf uploadt, staat in een besloten opslag, wordt op virussen gecontroleerd en wordt nooit gepubliceerd.
• Zolang u werkzoekende of registerdeelnemer bent, slaan wij uw BSN, paspoort- of verblijfsvergunningnummer, geboortedatum en exacte adres niet op.
• Medewerkers: nemen wij u in loondienst, dan moeten wij van de wet een kopie van uw identiteitsbewijs bewaren (Wav, art. 15). Die staat apart, in een versleutelde opslag, alleen voor medewerkers en alleen zolang de wet dat vereist. Daarnaast hebben wij contract-, loon- en urengegevens.
• Klantprojecten: contactgegevens en adres van de bouwplaats, foto's van het werk, werkbonnen en handtekeningen bij de oplevering.
• Technische gegevens: sessie-id en IP-adres alleen als onomkeerbare hash (het IP-adres zelf slaan wij niet op), apparaattype en een actielogboek met alleen identificatienummers.

3Waarom en op welke grondslag

Elk doel heeft een grondslag in artikel 6 AVG.

• Offertes, projecten, loondienst, sollicitaties, matching: uitvoering van een overeenkomst en stappen vóór het sluiten daarvan (art. 6 lid 1 sub b).
• Wettelijke verplichting: kopie identiteitsbewijs van medewerkers (Wav, art. 15), loon- en belastingadministratie, facturering (art. 6 lid 1 sub c).
• Uw profiel tonen aan werkgevers en uw contactgegevens vrijgeven: alleen met uw afzonderlijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a). U trekt die in via uw account; de toegang stopt direct.
• Controle van het recht op arbeid voor registerdeelnemers: alleen de markering ‘gecontroleerd’ met datum wordt bewaard (wettelijke verplichting).
• Beveiliging, misbruikpreventie, beantwoorden van verzoeken en klachten: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
• De bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent en uw akkoord met deze tekst worden vastgelegd met tekstversie en tijdstip.

4Wie uw gegevens ziet

Wij verkopen geen gegevens en gebruiken geen advertentietrackers of analyse van derden.

• Werkgevers en opdrachtgevers: eerst alleen een geanonimiseerd profiel (zonder naam, contactgegevens en exact adres); contactgegevens na uw toestemming.
• Medewerkers van Razom (coördinatoren, voormannen, oprichters) zien alleen wat zij voor hun taak nodig hebben.
• Verwerkers: hosting op de eigen server van de exploitant, een e-maildienst voor berichten met links, Telegram als u de bot gebruikt en, voor de WhatsApp-assistent, Meta Platforms Ireland (WhatsApp) en OpenAI (AI-taalmodel); zie ‘Chatbots’.
• Plaatszoeker: plaatsnaam of postcode gaat naar de overheidsdienst PDOK (Nederland) om afstanden te bepalen.
• Kaart bij een vacature: uw browser laadt kaarttegels van OpenStreetMap, waardoor OpenStreetMap uw IP-adres ziet.

5Hoe lang wij gegevens bewaren

Uw profiel en bijbehorende gegevens blijven bewaard totdat u uw account verwijdert. Technische gegevens worden automatisch gewist.

• Inlogsessies: 7 dagen na afloop. Eenmalige inloglinks: 2 dagen.
• Meldingen: 90 dagen. Vertaalcache: 180 dagen.
• Formulierverzoeken: 180 dagen na afhandeling, onbehandelde tot 365 dagen.
• Actielogboek (alleen id's, geen inhoud): 2 jaar. Onvoltooide aanmeldingen in de Telegram-bot: 14 dagen.
• Facturen, loon- en urenregistraties: 7 jaar (fiscale bewaartermijn). Kopie identiteitsbewijs van medewerkers: de termijn die de Wav voorschrijft.
• Na verwijdering van uw account worden persoonsgegevens gewist; alleen wat de wet te bewaren voorschrijft blijft over, zo mogelijk zonder koppeling aan een persoon.
• Back-ups worden beperkte tijd bewaard en daarna overschreven.

6Uw rechten

U heeft rechten onder de AVG. De meeste kunt u zelf uitoefenen; op een verzoek antwoorden wij binnen 30 dagen.

• Inzage en kopie: de pagina ‘Privacy’ in uw account of het commando /mydata in de Telegram-bot.
• Correctie van onjuiste gegevens: in uw profiel of via de coördinator.
• Verwijdering van account en gegevens: een verzoek in uw account of het commando /delete in de Telegram-bot.
• Beperking van de verwerking en bezwaar: neem contact met ons op.
• Overdracht van gegevens in een gangbaar formaat (JSON-bestand in uw account).
• Intrekken van toestemming op elk moment (zichtbaarheid van uw profiel, vrijgeven van contactgegevens) zonder gevolgen voor eerdere verwerking.
• Klacht bij de toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7Chatbots (Telegram en WhatsApp)

U kunt ons via twee chatkanalen bereiken. Beide zijn optioneel; de rechten op deze pagina gelden ook hier.

• Telegram: de bot @RazomWerktBot draait op onze eigen server. Uw berichten lopen via Telegram (Telegram FZ-LLC), dat ze bezorgt onder zijn eigen voorwaarden. De Telegram-bot volgt een vast gesprek en gebruikt geen AI-taalmodel.
• WhatsApp: het nummer +31 6 5388 1955 wordt bediend door een AI-assistent. Uw berichten lopen via WhatsApp, een dienst van Meta Platforms Ireland Ltd., die voor ons optreedt als kanaalaanbieder en verwerker.
• Om antwoorden te schrijven gebruikt de WhatsApp-assistent een AI-taalmodel via de OpenAI API (OpenAI is onze verwerker). Volgens OpenAI worden gegevens die via de API worden verstuurd niet gebruikt om de modellen te trainen.
• U chat op WhatsApp met een AI-assistent, niet met een persoon. Een medewerker van ons team leest elke aanvraag en belt u terug (normaal binnen 1 werkdag).
• Wat de bot verzamelt: de berichten die nodig zijn voor uw aanvraag of aanmelding, de foto's die u stuurt en de technische chat-ID. De chat-ID bewaren wij alleen als pseudoniem kenmerk (chat_ref) bij uw aanvraag of aanmelding, zodat wij uw gegevens kunnen vinden als u naar de status vraagt of om verwijdering verzoekt.
• Grondslag: stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, zoals een werkaanvraag of offerte (art. 6 lid 1 sub b); uw toestemming voor aanmeldingen als ploeglid of partner (art. 6 lid 1 sub a). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Bewaartermijn: het gesprek wordt 90 dagen bewaard aan de kant van de bot. Wat deel is gaan uitmaken van een aanvraag of aanmelding, bewaren wij zoals de overige gegevens op deze site (zie ‘Hoe lang wij gegevens bewaren’).
• Uw rechten: stuur in de Telegram-bot /mydata voor een kopie van uw gegevens of /delete om ze te wissen. Voor WhatsApp schrijft u ons per e-mail (adres onder ‘Wijzigingen en contact’), met het nummer waarmee u schreef; wij handelen uw verzoek binnen 30 dagen af.
• Telegram, Meta en OpenAI kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Stuur via de chat geen identiteitsbewijzen, BSN of gezondheidsgegevens; wij hebben die niet nodig.

8Cookies en lokale opslag

Wij gebruiken alleen noodzakelijke cookies. Er zijn geen advertentie- of analysecookies, dus een cookiebanner is niet nodig. Bezoekersaantallen meten we anoniem met onze eigen GoatCounter-installatie op deze server: zonder cookies, zonder opslag van IP-adressen en zonder derde partijen.

• Inlogsessie: totdat u uitlogt of de sessie verloopt.
• Beveiligingstoken van formulieren (CSRF).
• Gekozen taal: 1 jaar.
• In het browsergeheugen: kleurthema en een deels ingevuld aanmeldformulier (alleen op uw apparaat, gewist na verzenden).

9Beveiliging

Wij beschermen gegevens met technische en organisatorische maatregelen.

• De verbinding is versleuteld (HTTPS); contactgegevens, namen en berichtinhoud worden versleuteld opgeslagen.
• Geüploade bestanden worden op virussen gecontroleerd en zijn niet via openbare adressen bereikbaar.
• Toegang van medewerkers is beperkt per rol en gevoelige handelingen worden gelogd. Bij een datalek informeren wij u en de toezichthouder binnen de wettelijke termijnen.

10Wijzigingen en contact

Belangrijke wijzigingen in deze tekst melden wij op deze pagina. Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.

Vragen over deze tekst?

Stuur ons een bericht, dan antwoorden wij.

info@razomwerkt.nl · Neem contact op

Gerelateerde pagina's

• Voorwaarden particulier
• Voorwaarden zakelijk
• Waadi
• Klachten