Правова інформація
Політика конфіденційності
Коротко: ми збираємо лише те, що потрібно для роботи; контакти бачать інші сторони тільки з вашої згоди; ви можете отримати копію або видалити свої дані будь-коли.
1Хто відповідає за ваші дані
Razom Werkt, компанія і спільнота за цим сайтом, визначає, навіщо і як обробляються ваші дані (AVG/GDPR).
2Які дані ми обробляємо
Ми обробляємо лише те, що ви вводите самі, та мінімум технічних даних.
- Заявки та форми (запит на роботу, заявка партнера чи в бригаду, контакт, зворотний дзвінок, повідомлення Waadi): ім'я, e-mail або телефон, ваш текст і додані фото чи файли. Імена, контакти й тексти зберігаються в зашифрованому вигляді.
- Акаунт і профіль (якщо ви реєструєтеся на сайті чи в Telegram-боті): e-mail, ім'я, мова, Telegram-ідентифікатор, фах і досвід, мови, побажання щодо роботи, місто та поштовий індекс (4 цифри), за бажанням фото й резюме.
- Сертифікати: у реєстрі показуємо лише тип і строк дії сертифіката, ніколи скан. Скан, який ви завантажили самі, лежить у закритому сховищі, перевіряється антивірусом і ніколи не публікується.
- Поки ви шукач роботи чи учасник реєстру, ми не зберігаємо BSN, номери паспорта чи посвідки, дату народження та точну адресу.
- Працівники: якщо ми беремо вас у штат, закон зобов'язує нас зберігати копію документа, що посвідчує особу (Wav, ст. 15). Вона лежить окремо, в зашифрованому сховищі, лише для працівників і лише доки цього вимагає закон. Крім того, ми маємо дані договору, зарплати й табелів.
- Проєкти клієнтів: контакти й адреса об'єкта, фото робіт, наряди (werkbon) та підписи під час здачі.
- Технічні дані: ідентифікатор сесії та IP-адреса лише у вигляді незворотного хеша (самої IP ми не зберігаємо), тип пристрою та журнал дій, що містить тільки ідентифікатори.
3Навіщо і на якій підставі
Кожна мета має правову підставу за статтею 6 AVG.
- Кошториси, проєкти, працевлаштування, відгуки, підбір: виконання договору та кроки перед його укладенням (ст. 6(1)(b)).
- Юридичний обов'язок: копія документа працівника (Wav, ст. 15), зарплатний і податковий облік, виставлення рахунків (ст. 6(1)(c)).
- Показ профілю роботодавцям у пулі та розкриття ваших контактів: лише за вашою окремою згодою (ст. 6(1)(a)). Її можна відкликати в кабінеті, доступ припиняється одразу.
- Перевірка права на роботу для учасників реєстру: зберігається лише відмітка «перевірено» з датою (юридичний обов'язок).
- Безпека, захист від зловживань, відповіді на звернення і скарги: законний інтерес (ст. 6(1)(f)).
- Підтвердження віку 18+ і згода з цим текстом фіксуються з версією тексту та часом.
4Хто бачить ваші дані
Ми не продаємо дані й не використовуємо рекламні трекери чи аналітику третіх сторін.
- Роботодавці й клієнти: спочатку лише знеособлений профіль (без імені, контактів і точної адреси); контакти після вашої згоди.
- Працівники Razom (координатори, бригадири, засновники) бачать лише те, що потрібно для їхнього завдання.
- Обробники: хостинг на власному сервері оператора, поштовий сервіс для листів із посиланнями, Telegram, якщо ви користуєтеся ботом, а для асистента в WhatsApp: Meta Platforms Ireland (WhatsApp) і OpenAI (мовна модель ШІ); див. «Чат-боти».
- Пошук міста: назва міста або індекс надсилається до державного сервісу PDOK (Нідерланди) для визначення відстані.
- Карта вакансії: плитки завантажує ваш браузер з OpenStreetMap, тож OpenStreetMap бачить вашу IP-адресу.
5Як довго ми зберігаємо дані
Профіль і пов'язані дані зберігаються, доки ви не видалите акаунт. Технічні дані видаляються автоматично.
- Сесії входу: 7 днів після завершення. Одноразові посилання для входу: 2 дні.
- Сповіщення: 90 днів. Кеш перекладів: 180 днів.
- Звернення з форм: 180 днів після опрацювання, невирішені до 365 днів.
- Журнал дій (лише ідентифікатори, без вмісту): 2 роки. Незавершені реєстрації в Telegram-боті: 14 днів.
- Рахунки, зарплатні й табельні записи: 7 років (фіскальний строк). Копія документа працівника: строк, який встановлює Wav.
- Після видалення акаунта персональні дані стираються; лишається лише те, що закон вимагає зберігати, за можливості без зв'язку з особою.
- Резервні копії зберігаються обмежений час і потім перезаписуються.
6Ваші права
Ви маєте права за AVG/GDPR. Більшість із них можна здійснити самостійно; на запит ми відповідаємо протягом 30 днів.
- Доступ і копія даних: сторінка «Приватність» у кабінеті або команда /mydata у Telegram-боті.
- Виправлення неточних даних: у профілі або через координатора.
- Видалення акаунта і даних: запит у кабінеті або команда /delete у Telegram-боті.
- Обмеження обробки та заперечення проти неї: напишіть нам.
- Перенесення даних у зручному форматі (JSON-файл у кабінеті).
- Відкликання згоди будь-коли (видимість профілю, розкриття контактів) без наслідків для минулої обробки.
- Скарга до наглядового органу: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Скористатися правами
7Чат-боти (Telegram і WhatsApp)
Ви можете звернутися до нас через два чат-канали. Обидва необов'язкові; права, описані на цій сторінці, діють і тут.
- Telegram: бот @RazomWerktBot працює на нашому власному сервері. Ваші повідомлення проходять через Telegram (Telegram FZ-LLC), який доставляє їх за власними умовами. Telegram-бот веде фіксований діалог і не використовує мовну модель ШІ.
- WhatsApp: номер +31 6 5388 1955 обслуговує асистент зі штучним інтелектом. Ваші повідомлення проходять через WhatsApp, сервіс Meta Platforms Ireland Ltd., який діє для нас як постачальник каналу та обробник.
- Щоб формулювати відповіді, асистент у WhatsApp використовує мовну модель ШІ через API OpenAI (OpenAI є нашим обробником). За даними OpenAI, дані, надіслані через його API, не використовуються для навчання моделей.
- У WhatsApp ви спілкуєтеся з асистентом зі штучним інтелектом, а не з людиною. Кожен запит читає людина з нашої команди і передзвонює вам (зазвичай протягом 1 робочого дня).
- Що збирає бот: повідомлення, потрібні для вашого запиту чи заявки, фото, які ви надсилаєте, і технічний ідентифікатор чату. Ідентифікатор чату ми зберігаємо лише як псевдонімне посилання (chat_ref) при вашому запиті чи заявці, щоб знайти ваші дані, коли ви питаєте про статус або просите їх видалити.
- Підстава: кроки на ваше прохання до укладення угоди, як-от запит на роботу чи кошторис (ст. 6(1)(b)); ваша згода для заявок учасника бригади чи партнера (ст. 6(1)(a)). Згоду можна відкликати в будь-який час.
- Зберігання: розмова зберігається 90 днів на стороні бота. Те, що стало частиною запиту чи заявки, зберігається так само, як інші дані на сайті (див. «Як довго ми зберігаємо дані»).
- Ваші права: у Telegram-боті надішліть /mydata, щоб отримати копію даних, або /delete, щоб їх видалити. Для WhatsApp напишіть нам електронною поштою (адреса в розділі «Зміни та контакти»), вкажіть номер, з якого ви писали, і ми виконаємо запит протягом 30 днів.
- Telegram, Meta і OpenAI можуть обробляти дані за межами Європейського економічного простору. Не надсилайте в чаті посвідчення особи, BSN чи медичні дані: вони нам не потрібні.
8Cookie та локальне сховище
Ми використовуємо лише необхідні cookie. Рекламних і аналітичних cookie немає, тому банер згоди не потрібен. Кількість відвідувань ми рахуємо анонімно власною установкою GoatCounter на цьому сервері: без cookie, без збереження IP-адрес і без третіх сторін.
- Сесія входу: доки ви не вийдете або не мине термін.
- Захисний токен форм (CSRF).
- Обрана мова: 1 рік.
- У пам'яті браузера: тема оформлення та незавершена форма реєстрації (лише на вашому пристрої, очищується після відправлення).
9Безпека
Ми захищаємо дані технічно й організаційно.
- З'єднання шифроване (HTTPS); контакти, імена та вміст повідомлень зберігаються в зашифрованому вигляді.
- Завантажені файли перевіряються антивірусом і недоступні за публічними адресами.
- Доступ співробітників обмежений ролями, чутливі дії журналюються. У разі витоку ми повідомимо вас і наглядовий орган у строки, встановлені законом.
10Зміни та контакти
Про суттєві зміни цього тексту ми повідомимо на цій сторінці. З питань приватності зверніться до нас, використавши контакти нижче.
Питання щодо цього тексту?
Напишіть нам, і ми відповімо.