Правовая информация
Политика конфиденциальности
Коротко: мы собираем только то, что нужно для работы; контакты видят другие стороны только с вашего согласия; вы можете получить копию или удалить свои данные в любой момент.
1Кто отвечает за ваши данные
Razom Werkt, компания и сообщество за этим сайтом, определяет, зачем и как обрабатываются ваши данные (AVG/GDPR).
2Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только то, что вы вводите сами, и минимум технических данных.
- Заявки и формы (запрос на работу, заявка партнёра или в бригаду, контакт, обратный звонок, сообщение Waadi): имя, e-mail или телефон, ваш текст и приложенные фото или файлы. Имена, контакты и тексты хранятся в зашифрованном виде.
- Аккаунт и профиль (если вы регистрируетесь на сайте или в Telegram-боте): e-mail, имя, язык, Telegram-идентификатор, профессия и опыт, языки, пожелания по работе, город и почтовый индекс (4 цифры), по желанию фото и резюме.
- Сертификаты: в реестре показываем только тип и срок действия сертификата, никогда скан. Скан, который вы загрузили сами, лежит в закрытом хранилище, проверяется антивирусом и никогда не публикуется.
- Пока вы соискатель или участник реестра, мы не храним BSN, номера паспорта или вида на жительство, дату рождения и точный адрес.
- Работники: если мы берём вас в штат, закон обязывает нас хранить копию документа, удостоверяющего личность (Wav, ст. 15). Она лежит отдельно, в зашифрованном хранилище, только для работников и только пока этого требует закон. Кроме того, у нас есть данные договора, зарплаты и табелей.
- Проекты клиентов: контакты и адрес объекта, фото работ, наряды (werkbon) и подписи при сдаче.
- Технические данные: идентификатор сессии и IP-адрес только в виде необратимого хеша (самого IP мы не храним), тип устройства и журнал действий, содержащий только идентификаторы.
3Зачем и на каком основании
Каждая цель имеет правовое основание по статье 6 AVG.
- Сметы, проекты, трудоустройство, отклики, подбор: исполнение договора и шаги перед его заключением (ст. 6(1)(b)).
- Юридическая обязанность: копия документа работника (Wav, ст. 15), зарплатный и налоговый учёт, выставление счетов (ст. 6(1)(c)).
- Показ профиля работодателям в пуле и раскрытие ваших контактов: только с вашего отдельного согласия (ст. 6(1)(a)). Его можно отозвать в кабинете, доступ прекращается сразу.
- Проверка права на работу для участников реестра: хранится только отметка «проверено» с датой (юридическая обязанность).
- Безопасность, защита от злоупотреблений, ответы на обращения и жалобы: законный интерес (ст. 6(1)(f)).
- Подтверждение возраста 18+ и согласие с этим текстом фиксируются с версией текста и временем.
4Кто видит ваши данные
Мы не продаём данные и не используем рекламные трекеры или аналитику третьих сторон.
- Работодатели и клиенты: сначала только обезличенный профиль (без имени, контактов и точного адреса); контакты после вашего согласия.
- Сотрудники Razom (координаторы, бригадиры, основатели) видят только то, что нужно для их задачи.
- Обработчики: хостинг на собственном сервере оператора, почтовый сервис для писем со ссылками, Telegram, если вы пользуетесь ботом, а для ассистента в WhatsApp: Meta Platforms Ireland (WhatsApp) и OpenAI (языковая модель ИИ); см. «Чат-боты».
- Поиск города: название города или индекс отправляется в государственный сервис PDOK (Нидерланды) для определения расстояния.
- Карта вакансии: плитки загружает ваш браузер с OpenStreetMap, поэтому OpenStreetMap видит ваш IP-адрес.
5Как долго мы храним данные
Профиль и связанные данные хранятся, пока вы не удалите аккаунт. Технические данные удаляются автоматически.
- Сессии входа: 7 дней после завершения. Одноразовые ссылки для входа: 2 дня.
- Уведомления: 90 дней. Кэш переводов: 180 дней.
- Обращения из форм: 180 дней после обработки, нерешённые до 365 дней.
- Журнал действий (только идентификаторы, без содержания): 2 года. Незавершённые регистрации в Telegram-боте: 14 дней.
- Счета, зарплатные и табельные записи: 7 лет (фискальный срок). Копия документа работника: срок, который устанавливает Wav.
- После удаления аккаунта персональные данные стираются; остаётся только то, что закон требует хранить, по возможности без связи с личностью.
- Резервные копии хранятся ограниченное время и затем перезаписываются.
6Ваши права
У вас есть права по AVG/GDPR. Большинство из них можно осуществить самостоятельно; на запрос мы отвечаем в течение 30 дней.
- Доступ и копия данных: страница «Приватность» в кабинете или команда /mydata в Telegram-боте.
- Исправление неточных данных: в профиле или через координатора.
- Удаление аккаунта и данных: запрос в кабинете или команда /delete в Telegram-боте.
- Ограничение обработки и возражение против неё: напишите нам.
- Перенос данных в удобном формате (JSON-файл в кабинете).
- Отзыв согласия в любой момент (видимость профиля, раскрытие контактов) без последствий для прошлой обработки.
- Жалоба в надзорный орган: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Воспользоваться правами
7Чат-боты (Telegram и WhatsApp)
Вы можете обратиться к нам через два чат-канала. Оба необязательны; права, описанные на этой странице, действуют и здесь.
- Telegram: бот @RazomWerktBot работает на нашем собственном сервере. Ваши сообщения проходят через Telegram (Telegram FZ-LLC), который доставляет их по собственным условиям. Telegram-бот ведёт фиксированный диалог и не использует языковую модель ИИ.
- WhatsApp: номер +31 6 5388 1955 обслуживает ассистент с искусственным интеллектом. Ваши сообщения проходят через WhatsApp, сервис Meta Platforms Ireland Ltd., который действует для нас как поставщик канала и обработчик.
- Чтобы формулировать ответы, ассистент в WhatsApp использует языковую модель ИИ через API OpenAI (OpenAI является нашим обработчиком). По данным OpenAI, данные, отправленные через его API, не используются для обучения моделей.
- В WhatsApp вы общаетесь с ассистентом с искусственным интеллектом, а не с человеком. Каждый запрос читает человек из нашей команды и перезванивает вам (обычно в течение 1 рабочего дня).
- Что собирает бот: сообщения, нужные для вашего запроса или заявки, фото, которые вы отправляете, и технический идентификатор чата. Идентификатор чата мы храним только как псевдонимную ссылку (chat_ref) при вашем запросе или заявке, чтобы найти ваши данные, когда вы спрашиваете о статусе или просите их удалить.
- Основание: шаги по вашей просьбе до заключения договора, например запрос на работу или смета (ст. 6(1)(b)); ваше согласие для заявок участника бригады или партнёра (ст. 6(1)(a)). Согласие можно отозвать в любой момент.
- Хранение: переписка хранится 90 дней на стороне бота. То, что стало частью запроса или заявки, хранится так же, как остальные данные на сайте (см. «Как долго мы храним данные»).
- Ваши права: в Telegram-боте отправьте /mydata, чтобы получить копию данных, или /delete, чтобы их удалить. Для WhatsApp напишите нам по e-mail (адрес в разделе «Изменения и контакты»), укажите номер, с которого писали, и мы выполним запрос в течение 30 дней.
- Telegram, Meta и OpenAI могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Не отправляйте в чате удостоверения личности, BSN и медицинские данные: они нам не нужны.
8Cookie и локальное хранилище
Мы используем только необходимые cookie. Рекламных и аналитических cookie нет, поэтому баннер согласия не нужен. Количество посещений мы считаем анонимно собственной установкой GoatCounter на этом сервере: без cookie, без хранения IP-адресов и без третьих сторон.
- Сессия входа: пока вы не выйдете или не истечёт срок.
- Защитный токен форм (CSRF).
- Выбранный язык: 1 год.
- В памяти браузера: тема оформления и незавершённая форма регистрации (только на вашем устройстве, очищается после отправки).
9Безопасность
Мы защищаем данные технически и организационно.
- Соединение зашифровано (HTTPS); контакты, имена и содержимое сообщений хранятся в зашифрованном виде.
- Загруженные файлы проверяются антивирусом и недоступны по публичным адресам.
- Доступ сотрудников ограничен ролями, чувствительные действия журналируются. В случае утечки мы уведомим вас и надзорный орган в сроки, установленные законом.
10Изменения и контакты
О существенных изменениях этого текста мы сообщим на этой странице. По вопросам приватности обращайтесь к нам по контактам ниже.
Вопросы по этому тексту?
Напишите нам, и мы ответим.